Veelgestelde vragen
Vind een antwoord op de meest gestelde vragen.
Heb je toch nog een vraag na het lezen van deze pagina? Neem contact op via hello@lucitcare.com (antwoord gemiddeld binnen de 8 uur tijdens kantooruren).
Vind antwoorden op praktische vragen
Verzending en retouren
Hoe snel wordt mijn pakketje geleverd?
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Als internationaal bedrijf versturen wij onze pakketten wereldwijd vanuit ons warenhuis in Europa.
Verzending
- Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden.
- Levertijd: De verzending duurt gemiddeld 5-9 werkdagen wereldwijd, afhankelijk van je locatie.
- Verzendlocaties: We verzenden naar alle landen, met uitzondering van enkele eilanden.
Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd
- Verzendkosten: Lokale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven de 59 euro.
Wat als ik niet tevreden ben met het product?
Niet tevreden?
Je kunt je items binnen 30 dagen retourneren, zonder opgave van reden.
Wij maken producten die van je huis een leukere thuis moeten maken. Natuurlijk kan het soms zijn dat de wall art net niet is wat je ervan had verwacht.
In dat geval geven we je de kans om je product binnen de 30 dagen te retourneren zonder opgave van redenen.
Meld je retour aan via hello@lucitlife.com en wij storten na afhandeling het aankoopbedrag terug.
Hoe bekijk ik de status van mijn pakket?
Wanneer je pakketje wordt verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link. Pakketjes van Lucit worden altijd met track & trace-optie verzonden.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzendkosten in België en Nederland bedragen €3,95 - vanaf een orderwaarde van €40 zijn de verzendkosten gratis!
Vind antwoorden over onze producten
Vragen over producten
Wat verkopen jullie?
Wij verkopen een erg klein assortiment van innovaties die we op de markt brengen om het leven van de huisdier eigenaar beter te maken. Bij Lucit zijn we zelf grote huisdier liefhebbers maar weten we dat elk baasje ook altijd wel een (heel klein) nadeel ervaart.
Wij maken producten die deze nadelen oplossen zodat je kan focussen op quality time met je viervoeter.
Onze eerste innovatie lost een van de grootste problemen op in onze ogen, het verwijderen van haar!
Ontdek de Swipa borstelOntdek Swipa
Komen er meer producten?
Ja! Wij zijn een start-up en zitten volop in de ontwikkelingsfase voor meer nieuwe innovaties.
Werkt de Swipa borstel op alle oppervlakken?
Ja! De borstel is perfect voor tapijten, banken, kleding, harde vloeren, en zelfs ramen en tegels. De vezelborstel verwijdert haren uit stoffen oppervlakken, terwijl de siliconen rand haren en vuil samenbrengt op gladde vloeren.
Moet ik hard drukken om haren te verwijderen met Swipa?
Nee! Een lichte veegbeweging is al voldoende om haren los te maken en op te vangen. Voor diepere haren in tapijt kun je iets meer druk uitoefenen.
Is Swipa herbruikbaar of heb ik navullingen nodig?
De borstel is 100% herbruikbaar en afwasbaar. Geen dure plakrollers of vervangende onderdelen nodig!
Hoe maak ik Swipa schoon?
Verwijder de verzamelde haren met het ingebouwde borsteltje en spoel de borstel onder lauw water. Laat drogen en hij is weer klaar voor gebruik!
Werkt Swipa ook bij langharige huisdieren?
Ja! Of je nu een hond, kat of ander harig huisdier hebt, deze borstel verwijdert zowel korte als lange haren met gemak.
Kan ik de Swipa borstel ook op kleding gebruiken?
Ja! Gebruik de ingebouwde mini vezelborstel om haren van kleding, jassen en meubels te verwijderen zonder de stof te beschadigen.
Hoe lang gaat Swipa mee?
Door het duurzame ontwerp gaat de borstel jaren mee, mits goed onderhouden. Geen slijtage zoals bij plakrollers!
Is Swipa beter dan een stofzuiger?
Voor diep ingebedde haren in tapijt en meubels werkt deze borstel vaak beter dan een stofzuiger. Het is ook stiller, goedkoper en makkelijker in gebruik!