Veelgestelde vragen

Vind een antwoord op de meest gestelde vragen.

Heb je toch nog een vraag na het lezen van deze pagina? Neem contact op via hello@lucitcare.com (antwoord gemiddeld binnen de 8 uur tijdens kantooruren).

Vind antwoorden op praktische vragen

Verzending en retouren

Hoe snel wordt mijn pakketje geleverd?

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt. Als internationaal bedrijf versturen wij onze pakketten wereldwijd vanuit ons warenhuis in Europa.

Verzending

  • Verwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden.
  • Levertijd: De verzending duurt gemiddeld 5-9 werkdagen wereldwijd, afhankelijk van je locatie.
  • Verzendlocaties: We verzenden naar alle landen, met uitzondering van enkele eilanden.

Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendingstijd

  • Verzendkosten: Lokale verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
  • Gratis verzending: Bij bestellingen boven de 59 euro.

Wat als ik niet tevreden ben met het product?

Niet tevreden?
Je kunt je items binnen 30 dagen retourneren, zonder opgave van reden.

Wij maken producten die van je huis een leukere thuis moeten maken. Natuurlijk kan het soms zijn dat de wall art net niet is wat je ervan had verwacht.

In dat geval geven we je de kans om je product binnen de 30 dagen te retourneren zonder opgave van redenen.

Meld je retour aan via hello@lucitlife.com en wij storten na afhandeling het aankoopbedrag terug.

Hoe bekijk ik de status van mijn pakket?

Wanneer je pakketje wordt verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link. Pakketjes van Lucit worden altijd met track & trace-optie verzonden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Verzendkosten in België en Nederland bedragen €3,95 - vanaf een orderwaarde van €40 zijn de verzendkosten gratis!